1、凡购买我公司激光器，在与我公司约定的质保期内，符合二氧化碳激光器退换货标准要求激光器我公司将给予以退换货。非我公司生产、超过保质期或未达到退换货要求的激光器我公司不予退换货；
2、非直接从我公司购买激光器的用户，激光器出现质量问题时原则上我公司不直接进行退换货。该类用户可向购买的厂家或经销商申报，由厂家或经销商向我公司申报，符合退换货要求的激光器，我公司将给予退换货，更换的激光器将返给直接向我公司购买的厂家或经销商；
3、凡撕毁或涂改激光器身份信息的，我公司将视为该用户自动放弃该支激光器的质保。
4、激光器出现质量问题时，可通过QQ、电话、微信等通讯工具向我公司售后服务部门申报，申报内容包括：
①证明激光器身份和出厂信息的图片或视频，包括激光器的标签、合格证、管号、出厂日期等内容。
②描述激光器故障的图片或视频，必要时需用文字对故障进行简要说明。包括使用激光器的设备信息、运行情况、故障现象、使用环境等内容。
③激光器整管的图片或视频。
5、如果通过图片、视频、文字等方式能够确认激光器质量问题的，经我公司售后服务人员确认后可直接将激光器的前、后管头和标签敲下，在7个工作日内寄回我公司，我公司收到货后可直接进行退换货。敲管头时应先对激光器放气，再敲头，保证前、后镜片无损伤。如果我公司有其它特殊要求的，按照我公司规定的要求执行。
6、如果通过图片、视频、文字等方式不能确认激光器质量问题的，需要将激光器整管退回我公司确认。经我公司确认符合退换货要求的，我公司将给予更换；
7、凡所有退回我公司的激光器和管头所产生的运输费用由用户承担，我公司只承担更换激光器的发运费用。
8、激光器属于易碎产品，凡需寄回我公司检测的激光器，应采用原包装箱和包装方式进行包装，如果未按规定要求包装造成激光器运输损坏的由用户承担。
9、对于发货运输造成激光器破损的（从我公司运输至用户运输途中损坏的），请在收到货后3个工作日内向我公司售后服务部门申报。
售后联系方式：
QQ：358938754 电话：028-84443578。
